EDP Gold quest

Hallucinant 😒🥶

Il faut  changer de fournisseur  Meo fais aussi l électricité   et est moins cher

Bonjour,

C'est un peu la pagaille chez EDP.
Il m'est arrivé d'être débité 2 fois dans le mois pour un paiement mensuel pourtant bien programmé.  J'attends un remboursement...

Oui, moi pareil ...

EDP nous as facturé, et débité,  sur une nouvelle facture une consommation déjà payée agrégée à la nouvelle ...

C'est peut être volontaire ... Qu'est ce qui est le plus grave, la malhonnêteté ou l'incompétence ???

Et pour les avoir au téléphone, bonjour ,...!

Amitiés 

roro

Dans mon concelho, EDP Loulé reçoit.

Bonsoir Gérard,

Ben oui ... Je pense aussi qu'ils reçoivent à Faro ... Mais dans ce cas, leurs "erreurs" génératrices de Trésorerie créent indirectement des gaz à effet de serre ...!

Et des risques, aussi, en ces temps de pandémie ...

Je suppose qu'ils t'indemnisent pour tes frais et le temps passé ... ???

Toutes mes amitiés 

roro

Bonjour
Juste une question: est-ce possible que quelqu'un se soit branché sur votre alimentation après le compteur ? Êtes-vous en maison ou en appartement ? Vol de courant? Avez-vous fait faire des travaux ?
Bonne soirée
Yv

Bonjour Solidaritude,
Vous avez tous les éléments en main il suffit de les confronter:
Votre contrat avec ses abonnements électricité et gaz/ vous avez la valeur des abonnements mensuels et les coûts par kWh d'énergie.
Reprenez vos relevés de compteur et faites le calcul électricité+gaz. Il est possible que vous ayez souscrit des abonnements trop forts par rapport à vos pics de puissance réels.
Normalement partout en Europe sont proposés des compteurs linky. En faisant défiler l'affichage vous verrez la valeur de vos consommations pics et vos consommations instantanées. Faites rectifier vos abonnements en conséquence.
Pour vous guider il aurait fallu avoir accès à vos consommations et abonnements.
Autre chose, EDP a pu vous glisser aussi des extras dans vos abonnements:
installation d'équipements supplémentaires;
Plan de santé;
Assistance sur vos équipements installés.
Cela peut se monter au total jusqu'à 25 voire 75€/mois supplémentaire.
Vérifiez.
Tant que vous ne fournissez pas d'éléments détaillés, nous pouvons conclure que tout est possible.

bonsoir
oui en effet, je me suis également aperçue de la même chose.
De plus en ce qui me  concerne , il se sont sont trompés dans la saisie pour faire le prélèvement direct (mon contrat a plus de 2 ans) : la banque n'a pas eu  plus d'explications non plus de leur part) et bien j'ai du payer des frais !!!
Maintenant je comprends pourquoi les portugais sont dehors dés qu'il fait un peu chaud: ils lézardent et se chauffent à l'œil ....et ils ont bien raison .
Quand je pense que ce pays vient d'acheter 3 centrales hydroélectrique (avec une partie de l'argent européen pour le COVID !!!!)
enfin : chacun son savoir -faire !!!

Bonjour
Vous pouvez transmettre vous même les données de votre compteur chaque mois pour éviter les erreurs .

Yv92 a écrit:

Bonjour
Juste une question: est-ce possible que quelqu'un se soit branché sur votre alimentation après le compteur ? Êtes-vous en maison ou en appartement ? Vol de courant? Avez-vous fait faire des travaux ?
Bonne soirée
Yv

Bonsoir Yv,

Non, non, ça n'a rien à voir ... On parle de la facturation à partir des relevés de compteur ... Ça ne dérange pas EDP de te facturer 2 fois une même consommation de courant ...
Je suis sur que ça va encore être le stagiaire, si toutefois il y a une explication un jour ...!

Salutation 

roro

Bonsoir,

sans jeu de mots, c'est COURANT  chez EDP
Les erreurs, les non réponses, les oui on s'en occupe......
Pour ma part, j'ai supprimé le prélèvement automatique et je verifie mes compteurs, depuis un peu moins de problème sauf pour les panneaux solaires ou depuis plus de 3 ans je demande de connaitre ce qu'ils me rapportent car ce qu'ils me coutent, ca je le sais...
Voila ce que je peux vous en dire
Bonne soirée à tous

Bonjour,

Oui vos factures sont exorbitantes.
Mon exemple
Une maison avec poêle à pellets qui fonctionne tous les soirs,  frigo, congélateur, four qui fonctionne tous les jours 1h, lave vaisselle,  production eau chaude  (électrique et panneaux solaires )......je suis à 85 euro par moi en bi-horaires 6,9 kwt .
Par contre je fais mes relevés tous les mois depuis plus de 2 ans.
Mais votre pompe à chaleur fonctionne avec de l'eau ou électrique ?  Car si vous n'avez pas assez d'amplitude de température entre intérieur et extérieur du coup votre pompe ne sert à rien et c'est l'électrique qui prend le relais......ça revient à chauffer avec des radiateurs électriques.

Cdt

Bonjour Yv
ce n'est pas possible: notre maison est isolee a 200m des voisins.
amicalement
Charles

Poï a écrit:

Bonjour,

Oui vos factures sont exorbitantes.
Mon exemple
Une maison avec poêle à pellets qui fonctionne tous les soirs,  frigo, congélateur, four qui fonctionne tous les jours 1h, lave vaisselle,  production eau chaude  (électrique et panneaux solaires )......je suis à 85 euro par moi en bi-horaires 6,9 kwt .
Par contre je fais mes relevés tous les mois depuis plus de 2 ans.
Mais votre pompe à chaleur fonctionne avec de l'eau ou électrique ?  Car si vous n'avez pas assez d'amplitude de température entre intérieur et extérieur du coup votre pompe ne sert à rien et c'est l'électrique qui prend le relais......ça revient à chauffer avec des radiateurs électriques.

Cdt

bonjour Poi
je pense en effet que la pompe a chaleur ne pompe pas que de la chaleur mais aussi un max de jus!!!!!!!

Le telecontage est en place ?

Bonsoir,
Cette discussion peut nourrir pas mal de fantasmes (électricité détournée, pompe à chaleur infernale,  ...): sans éléments tangibles de consommation et de type d'abonnement on peut "tourner en rond" longtemps...
EDP a peut-être du mal à se mettre aux compteurs communicants...Cela se complique d'autant qu'ils testent plusieurs fournisseurs d'équipements.
N.B. Total Direct Energies acquière les activités de distributeur d'EDP en Espagne (il y a 9 mois). EDP se concentrera sur ses activités industrielles (production d'électricité). On peut imaginer qu'il y a pas mal de laisser-aller dans cette gestion de "tournant énergétique". Pour investir dans les énergies nouvelles, EDP a besoin d'énormément d'argent. Plus ils facturent leurs Clients plus ils rendront belle la mariée, ... plus cher ils vendront leur activité de distributeur.
A quand la commercialisation de vaccins contre le Covid par EDP?