Problème compteur EDP

Nouvelle discussion

Bourdon Michel Membre actif

Membre depuis le 26 Janvier 2020

Bourdon MichelMembre actif09 Juillet 2022 13:12:46

Bonjour à tous,

Je reviens au Portugal après un voyage et je constate que mon compteur EDP ne me donne plus aucune indication au cadran, c’est à dire, plus de compteur 181, 182 et 183. Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème et si oui, quelle est la solution ?

Voilà 18 mois que j’envoie mes compteurs, et là, plus rien.

Je vous remercie de bien vouloir me conseiller, merci.

Michel Bourdon.

Caengoo Expat en série

Membre depuis le 04 Novembre 2020

CaengooExpat en série09 Juillet 2022 14:27:46

273

Est ce bien du Linky? Chez Galp je n'ai pas ce souci après 4 mois d'absence...

Bourdon Michel Membre actif

Membre depuis le 26 Janvier 2020

Bourdon MichelMembre actif09 Juillet 2022 15:02:13

@Bourdon Michel

La marque est SAGEM COM, PRIME S212

Il a été posé en janvier 2021 et a toujours bien fonctionné jusqu’à maintenant ??

Yv92 Expat en série

Membre depuis le 23 Septembre 2013

Yv92Expat en série09 Juillet 2022 15:35:49

779

Bonjour,

Je viens d’avoir à peu près le même problème. L’écran Led du compteur n’affichait plus que la moitié des caractères, donc était illisible.

En fait, ce compteur est de la responsabilité de E-redes, le distributeur d’énergie.

J’ai réclamé auprès d’eux, j’ai mis du temps à trouver la bonne filière et le bon motif...

Mais une fois enregistré, ils sont venus dans la journée et l’ont changé en une heure.

Bonne journée

mars60 ViP

Membre depuis le 08 Août 2017

mars60ViP09 Juillet 2022 16:31:23

6279

Bonjour,

J'ai contacté il y a 15 jours E-Redes pour un problème similaire, l'écran n'affichait plus les index.

J'ai appelé le numéro suivant : +351 218100100 afin de signaler le problème et un technicien est venu le lendemain pour changer gratuitement le compteur.

Vous pouvez également signaler le problème dans le lien ci-dessous :

https://www.e-redes.pt/pt-pt/node/27201#faq_22891

Puis spécifier dans les listes déroulantes ces informations :

Cordialement,

Mars60.

Bourdon Michel Membre actif

Membre depuis le 26 Janvier 2020

Bourdon MichelMembre actif11 Juillet 2022 12:13:10

@Bourdon Michel

Bonjour à tous et merci pour toutes les réponses. Hier je me suis connecté sur le site de é.redes, indiqué par « Mars60 », j’ai rempli le formulaire de contact de E.REDES, et ce matin j’ai reçu un SMS me précisant qu’ils viendront le 15 juillet entre 15h30 et 18h00.

Encore merci à tous et bonne journée.

mars60 ViP

Membre depuis le 08 Août 2017

mars60ViP11 Juillet 2022 12:46:59

6279

@Bourdon Michel

Voilà, bientôt un problème de réglé !

Je vous remercie du retour d'info.

Cordialement,

Mars60.

Bourdon Michel Membre actif

Membre depuis le 26 Janvier 2020

Bourdon MichelMembre actif17 Juillet 2022 10:32:10

@Bourdon Michel
Bonjour à tous et merci pour toutes les réponses. Hier je me suis connecté sur le site de é.redes, indiqué par « Mars60 », j’ai rempli le formulaire de contact de E.REDES, et ce matin j’ai reçu un SMS me précisant qu’ils viendront le 15 juillet entre 15h30 et 18h00.

Encore merci à tous et bonne journée.
- @Bourdon Michel

Nouveau compteur installé par les techniciens E.REDES le 15 juillet.

AFFAIRE RÉGLÉE.

Bon week-end à tous.

mars60 ViP

Membre depuis le 08 Août 2017

mars60ViP17 Juillet 2022 15:59:09

6279

isaet Membre actif

Membre depuis le 19 Août 2015

isaetMembre actif01 Août 2022 13:46:37

#10

@Bourdon Michel Nous avons eu le même problème. Nous sommes allés chez EDP, et ils sont venus nous le changer rapidement et sans problème

Bourdon Michel Membre actif

Membre depuis le 26 Janvier 2020

Bourdon MichelMembre actif01 Août 2022 14:51:19

#11

@isaet

Alors, c’est parfait.

Bonne journée.

danlabaule Expat en série

Membre depuis le 24 Janvier 2020

danlabauleExpat en série02 Octobre 2022 09:22:53

#12

317

@mars60 bonjour

Merci pour l'info cependant mon "cpe" n'est pas accepté malgré le respect de la "casse"(codigo invalido).? Y a t-il une astuce á ce niveau. Merçi de votre retour d'expérience

mars60 ViP

Membre depuis le 08 Août 2017

mars60ViP02 Octobre 2022 19:11:51

#13

6279

Bonsoir'

J'ai testé et ça fonctionne.

Il faut faire un copier-coller du CPE qui se trouve dans l'encart "Os meus dados" de votre facture EDP.

En faisant cela, la casse est respectée, notamment les espaces.

Cordialement,

Mars60.

danlabaule Expat en série

Membre depuis le 24 Janvier 2020

danlabauleExpat en série03 Octobre 2022 14:11:51

#14

317

@Bourdon Michel bonjour

même pb j'ai été sur le site indiqué mais mon "CPE" ne passe pas malgré le respect du format requis(PT 0002 ...) .une "astuce" à ce niveau ?

merçi

danlabaule Expat en série

Membre depuis le 24 Janvier 2020

danlabauleExpat en série03 Octobre 2022 15:39:27

#15

317

@mars60 désolé mais même un "copier/coller" ne fonctionne pas...

mars60 ViP

Membre depuis le 08 Août 2017

mars60ViP03 Octobre 2022 19:15:14

#16

6279

@danlabaule

Le code est composé de 20 chiffres (deux lettres, seize chiffres et deux lettres supplémentaires) qui identifie votre adresse auprès des opérateurs. Si le CPE est erroné contacter e-Redes au 808 100 100 car ce n'est pas normal.

danlabaule Expat en série

Membre depuis le 24 Janvier 2020

danlabauleExpat en série03 Octobre 2022 19:41:59

#17

317

@mars60 merçi je vais voir avec eux

Articles pour préparer votre expatriation au Portugal

Téléphone et Internet au Portugal
Que vous soyez ou non adepte de la technologie, elle reste un élément essentiel de la vie ...
La fiscalité au Portugal
Le Portugal offre un cadre de vie agréable grâce à son climat favorable, ses magnifiques ...
Se loger au Portugal
Lors de la planification de votre expatriation au Portugal, l'une des questions essentielles est de ...
Créer une entreprise au Portugal
Avec ses magnifiques plages bordant la côte atlantique, son climat méditerranéen doux, sa ...
Visas de travail au Portugal
Le Portugal est un pays où il fait bon vivre, réputé pour son climat clément, ses ...
Conduire au Portugal
Si vous vous établissez au Portugal en tant qu'expatrié et prévoyez de conduire, il est ...
Se loger à Lisbonne
Avec une communauté d'expatriés en plein essor, un coût de la vie en augmentation, mais ...
Les universités de Lisbonne
Vous envisagez de vous expatrier au Portugal pour poursuivre vos études supérieures ? Lisbonne ...