Ces difficultés sont rencontrées pas seulement par les nouveaux expatriés qui s'intègrent sur le lieu de travail, mais aussi par ceux qui sont en poste depuis des mois, voire des années. Des difficultés qui auraient pu être évitées avec un soutien professionnel et une préparation appropriée.
En tant que coach d'expatriés, j'ai trop souvent constaté les effets négatifs sur les expatriés qui ne bénéficient pas du soutien émotionnel nécessaire pour s'intégrer rapidement et efficacement sur le lieu de travail. Une affectation réussie dépend autant des défis émotionnels d'un déménagement international que de la logistique de la relocalisation. Une fois que l'aide à la relocalisation impliquée dans la préparation du déménagement, l'expédition, l'immigration, la recherche d'un logement, et autres, est terminée, les personnes sont alors laissées complètement seules et on attend d'elles qu'elles se mettent au travail dans leur pays d'accueil sans aucun soutien. Les sentiments de mal du pays, d'isolement, de dépression et de perte d'identité deviennent des coupables inévitablement et ont un sérieux effet domino sur le lieu de travail.
Alors, comment réussir à s'intégrer rapidement sur le lieu de travail sans se sentir dépassé, seul et stressé ? Comment augmenter votre productivité et faire de votre affectation une réussite ? Voici quelques-uns des conseils les plus importants, mais souvent sous-estimés, qui vous permettront d'avoir le meilleur départ possible dans une vie professionnelle enrichissante à l'étranger.
S'adapter aux différences culturelles
C'est la clé de votre survie à l'étranger ! De nombreuses entreprises proposent des cours de formation culturelle, mais la préparation doit aller plus loin. D'après mes 10 années d'expérience de travail avec des expatriés, j'ai remarqué que la formation interculturelle joue le rôle le plus important dans l'adaptation de l'expatrié. Effectuer des recherches préalables sur les normes culturelles et les lois locales du pays d'accueil vous permet de comprendre les comportements et les pratiques en vigueur dans d'autres pays. C'est un élément essentiel pour réussir votre carrière à l'étranger.
Une bonne compréhension des différences culturelles de base permet de réduire les conflits inutiles et de graves problèmes de communication sur le lieu de travail. Au contraire, cela augmentera votre efficacité dans un contexte interculturel, où vous pourrez pleinement établir des relations et interagir efficacement avec vos collègues. Les nuances de communication jouent un rôle très important dans vos interactions quotidiennes avec les autres et il est essentiel de prendre le temps de vous informer à ce sujet.
La façon dont les gens communiquent entre eux au bureau fait partie des éléments à étudier. Dans de nombreuses cultures, la communication non verbale, comme les expressions du visage et les gestes des mains, est plus importante que le langage verbal dans les affaires. Par exemple, les Britanniques peuvent souvent utiliser le sens de l'humour pour réduire la tension lors d'une négociation, ce qui n'est pas le cas dans d'autres cultures. Existe-t-il des relations hiérarchiques ? Les décisions sont-elles prises en équipe ou est-ce l'ancienneté qui détermine la décision ?
Pour développer votre intelligence interculturelle, il est fondamental de passer quelques semaines à observer et à écouter vos collègues, de rester humble, empathique, ouvert d'esprit et de respecter les nouvelles normes. Les différences culturelles peuvent souvent être minimes et ne nécessitent qu'un léger changement de comportement. La pleine conscience peut augmenter considérablement votre attitude positive et votre confiance sur le lieu de travail tout en vous préparant à une intégration efficace.
Créez un réseau et faites-vous rapidement des amis
On sous-estime le pouvoir que représente le fait de disposer d'un espace pour parler à quelqu'un. Souvent, le moyen le plus efficace de se faire une idée précise d'un pays est de parler à quelqu'un qui y vit et y travaille déjà. Il aide à aplanir les inquiétudes et les préoccupations et de se faire une idée précise des réalités quotidiennes de la vie à l'étranger et de la culture d'entreprise.
Certains employeurs proposent des programmes officiels de jumelage internationaux, dont il a été démontré qu'ils facilitent considérablement la transition pour les expatriés, en améliorant à la fois la rétention et la productivité. Bon nombre de mes clients qui ont pu établir un partenariat m'ont confirmé l'importance et la valeur de ce programme. Le fait d'être informé des normes du bureau hôte et d'être présenté de manière informelle à des amis et à des réseaux a considérablement renforcé leur bonheur et leur crédibilité sur le lieu de travail.
Le fait d'avoir un collègue qui leur fournit des informations privilégiées sur des questions administratives personnelles telles que le meilleur endroit pour faire ses courses, recevoir des soins médicaux et manger au restaurant, par exemple, contribue à réduire le stress de l'expatrié et de sa famille. Cela permet d'accélérer le processus d'intégration et de réduire le temps nécessaire pour fonctionner au maximum de sa productivité.
Prenez le temps de vous installer et soyez indulgent envers vous-même
Vous devez assimiler le fait que le premier mois est une période d'adaptation, ne vous mettez pas trop de pression. Il faut du temps pour s'habituer à la façon dont les choses se font, trouver la poste et les médecins, apprendre comment les choses fonctionnent et régler les formalités administratives telles que les comptes bancaires. Les procédures dans d'autres pays peuvent être plus lentes que celles auxquelles vous êtes habitué et cela peut être exaspérant. C'est un phénomène que je comprends très bien : il m'a fallu six mois pour obtenir un certificat de naissance pendant mon séjour en Asie du Sud-est !
Vous ne vous sentirez pas chez vous du jour au lendemain, mais la mise en place d'une certaine forme de routine aide souvent les gens à équilibrer leur vie personnelle tout en s'intégrant au lieu de travail. Concentrez-vous sur les petites victoires et organisez des appels réguliers avec les amis et la famille au pays pour maintenir une certaine forme de familiarité.
Pour certains expatriés, il faut des mois, voire des années, pour s'installer et se sentir vraiment chez soi dans un pays d'accueil. Si vous avez des attentes trop élevées, cela peut entraîner déception et démotivation au travail.
Communiquer
Maintenir un contact régulier avec votre supérieur hiérarchique est essentiel pour la réussite de votre mission, non seulement pour rester dans le coup sur le plan professionnel, mais aussi pour réduire le sentiment d'isolement. Les évaluations régulières sont l'occasion idéale de souligner les problèmes et les améliorations possibles. Cela vaut également pour le soutien apporté à votre famille. Si votre famille ne reçoit pas un soutien adéquat, il est peu probable que vous exploitiez pleinement votre potentiel au travail.
Des contacts fréquents avec les équipes RH et les responsables hiérarchiques de l'entreprise d'origine et de l'entreprise d'accueil augmentent également votre engagement au sein de l'entreprise ; le fait de pouvoir vous identifier aux objectifs et aux valeurs de votre entreprise d'accueil renforcera votre volonté de soutenir pleinement la réussite de l'entreprise. La communication doit se poursuivre tout au long de la mission et ne pas diminuer après les premières semaines.
Apprenez la langue
Évidente, mais souvent négligée, la langue est la clé de l'intégration culturelle et du sentiment d'appartenance. Même si le bureau du pays d'accueil est majoritairement anglophone, une certaine forme de cours de langue est bénéfique car certains gestes et mots peuvent être considérés comme offensants dans certaines cultures.
Si votre employeur ne propose pas de cours de langue dans le cadre de la formation prédépart, cela vaut la peine de prendre le temps de trouver un tuteur. Utilisez des applications linguistiques, regardez des vidéos sur YouTube ou des émissions télévisées sous-titrées et immergez-vous complètement dans la société de votre pays de destination, parlez la langue locale dès que vous en avez l'occasion ; il peut être surprenant de constater à quel point vos compétences peuvent s'améliorer en seulement quelques semaines !
Le fait d'avoir une compréhension ou une notion de base d'une langue inconnue augmentera considérablement votre confiance au travail, votre capacité d'intégration et mènera à une transition harmonieuse. Le fait de pouvoir parler à la population locale et de socialiser minimise les sentiments courants de mal du pays, de perte d'identité et d'isolement et vous permet de tirer le meilleur parti de votre nouvelle vie d'expatrié.
Coaching pour expatriés
Un coach pour expatriés accélère le processus d'intégration dans votre pays d'accueil et peut être votre meilleur allié et votre partenaire clé pour une réinstallation réussie. Il vous évite le stress et le temps, qui sont tous deux limités lors d'un déménagement à l'étranger, et vous apporte un soutien émotionnel et pratique, à vous et à votre famille. Un coach d'expatriés vous soutient et veille à ce que vous progressiez chaque jour.
Il vous aide à rester motivé et responsable de vos objectifs. Il peut comprendre plus facilement votre situation et agir comme une caisse de résonance pour s'assurer que vous continuez à vous développer et à vous améliorer dans votre vie professionnelle et personnelle. Les expatriés qui ont fait appel à un coach sont beaucoup plus efficaces et influents au travail, car ils accomplissent leurs tâches et leurs projets de manière beaucoup plus efficace. Les coachs d'expatriés sont un excellent recours pour surmonter les sentiments négatifs croissants de la vie d'expatrié et pour s'assurer que vous continuez à aller de l'avant, à être opérationnel dès votre arrivée dans le pays d'accueil afin de vous aider à vous concentrer sur l'adaptation à votre nouveau rôle professionnel.
Conclusion
La réussite de votre installation et de celle de votre famille donne le ton de votre mission. Les missions professionnelles internationales échouent plus souvent pour des raisons personnelles que pour des raisons commerciales. Si vous avez des difficultés avec un aspect quelconque de votre affectation, cela se répercutera très probablement sur votre travail.
Bien que beaucoup de ces conseils semblent évidents, ils peuvent être facilement oubliés au cœur du chaos qu'entraîne un déménagement international et peuvent être sous-estimés. En observant les étapes ci-dessus, vous commencerez à travailler de manière plus détendue et vous n'en serez que plus productif. Cela garantira une intégration et une affectation réussies dans l'ensemble.
