TRAVEL TAX et VISA BALIKBAYAN

Bonjour,
J'ai teste le visa Balikbayan en entrant aux Philippines en novembre 2018 et... ca marche a NAIA sans probleme, c'est bien UN AN, c'est GRATUIT et meme pas besoin de montrer ses documents de mariage (mais il vaut  mieux etre prudent).
En ressortant, 2 mois plus tard, mon epouse, avec son passeport filipino et sa carte de RESIDENTE neocaledonienne, a obtenu son exemption de TRAVEL TAX avec neanmoins un avertissement du TIEZA de NAIA que ce n'est pas systematique.
En revenant debut mai 2019, nous avons de nouveau obtenu nos visas Balikbayan (idem).
En ressortant fin juin, le TIEZA de MACTAN nous a refuse l'exemption et contraint de payer les 1620p. A defaut, pas d'embarquement.
Je voulais savoir si parmi vous, quelqu'un a deja eu l'experience de cela ?
Merci pour vos contributions.