Fidelidade assurance habitation

Bonjour Christian,

Essayez de déposer une réclamation auprès de leurs services via le mail ggr.reclamacoes@fidelidade.pt

Si vous n'avez pas de réponse d'ici 30 jours, présentez une plainte auprès du Médiateur à la clientèle.

https://www.fidelidade.pt/PT/a-fidelida … acoes.aspx

Bonne chance !
Mars60.

Vous avez souscrit auprès d'un agent ?
Si oui passez par lui

Bonjour
Pensez au carnet de reclamation ,ca peut faire des miracles .
Cordialement

Merci pour l'info, Christian ... T'inquiète pas trop, ça va s'arranger ...

Si tu envoies une réclamation comme te le conseille ton collègue, l'excellent Mars60, adresse là au PDG, et rédige là en t'adressant au PDG. J'ai eu une histoire similaire il y a quelques années qui a duré, duré, jusqu'au moment où j'ai écrit au PDG, et là, miracle, tout s'est débloqué en suivant.

En tous cas, toutes mes amitiés et tous mes voeux, cher ami 

roro

Bonjour,
Je vous remercie de vos commentaires, et conseils.
Bonne fin de journée.
Christian
N.B: un clin d'oeil à Mars qui est toujours aussi performant, et disponible!

Merci Christian et espérons que tu trouveras une issue favorable. 

#7
Bonsoir Mars,
J'ai envoyé un mail à l'adresse que tu m'as communiquée.
J'ai obtenu une réponse le lendemain, m'informant que ma réclamation a été prise en charge.
Je tenais à t'en informer.
Je te communiquerais le suivi de ce dossier, à titre informel.
Amitiés.
Christian

Bonsoir Christian,

Obtenir une prompte réponse de la compagnie au sujet d'une réclamation, n'est déjà pas si mal ! 

Bonne fin de semaine.

RECTIFICATION!
Bonjour,
Grosse erreur de ma part, il ne s'agit pas de Fidelidade, mais de TRANQUILIDADE!
Je me suis excusé auprès de la compagnie, et je vous prie de bien vouloir en prendre note.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
Christian

N.B: Mars, s'il te plait, si tu as l'adresse mail de Tranquilidade, je t'en remercie.

Bonjour Christian,

Un lapsus ?! Entre fidélité et tranquilité, c'est pas la même chose... 

Tu peux faire ta réclamation via le lien ci-dessous :

https://www.tranquilidade.pt/tranquilid … eclamacoes

Cordialement,
Mars60.

voici le mail : clienteverde@tranquilidade.pt

Merci Mars,
Bonne fin de journée.
Christian

#12
Merci.
Bien cordialement.
Christian

Bonsoir   Christian PAC

Ben alors ...?

Nous serions interréssés de savoir la suite de votre affaire ...25 Janvier 2021 16:40

Merci bien et bonne année,

Patrice

@navarrolindien

Bonjour, je ne sais pas s'il sera notifié, cela fait plusieurs mois qu'il ne s'est pas connecté.

Essayez de lui envoyer un message privé en cliquant sur sa photo (il sera notifié par mail).

Bonne continuation

Bhavna