Cada día son más las empresas que necesitan personal que hable español: centros de llamadas, escuelas de idiomas, gigantes del internet o agencias de turismo. ¿En qué países se concentra la demanda? ¿Qué perfiles son los más buscados?
El español es el segundo idioma más hablado en el mundo si tenemos en cuenta los hablantes nativos tras el chino y el tercero en uso después del inglés. Es por eso que la mayoría de las compañías multinacionales tienen departamentos encargados de la gestión de los mercados de habla hispana y que necesitan en consecuencia de personal hispanohablante. A tener en cuenta que en este tipo de empresas se hace indispensable un buen dominio del inglés.
Hay por otro lado ciertos perfiles profesionales en los que se requiere únicamente el español, los más demandados: profesor de español, guía turístico para hispanohablantes y agentes de atención al cliente en centros de externalización de servicios (BPO) también llamados centros de llamada (call centers en inglés).
Si consideramos los países que más ofertas de empleo para personas que hablan en español (excluyendo Hispanoamérica y España), la lista está encabezada por Irlanda, Portugal, República Checa, Polonia, Alemania, Reino Unido y Grecia en Europa. Más allá del viejo continente, Estados Unidos, Filipinas y Sudáfrica son los países en los que se solicitan más hablantes de español.
Trabajar en centros de llamada en el extranjero
Los popularmente conocidos Call Centers son empresas cuya misión es gestionar procesos relacionados con la gestión de clientes, administración y contabilidad de otras empresas terceras. Técnicamente se las conoce como Business Process Outsourcing (BPO en sus siglas en inglés).
Generalmente llevan a cabo misiones de atención telefónica, acción comercial y ventas, gestión de procesos financieros y pagos, así como servicios TIC o de apoyo informático. Las BPO más importantes y con implantación a nivel mundial son: Sitel, Teleperformance, Concentrix, Accenture, Atento, Convergys, Sykes, Transcom y Telus International.
La estrategia es localizar ofertas en vía portales de empleo o directamente en la web de las empresas mencionadas ya que muy a menudo publican ahí sus vacantes.
Trabajar en departamentos españoles de grandes empresas
Otra posibilidad es investigar los puestos que ofertan empresas multinacionales que operan en mercados de habla hispana. Gigantes como Google, Microsoft, Linkedin, Facebook oTik Tok, necesitan cubrir puestos con hablante nativos de español. En este tipo de estructuras es imprescindible un nivel alto de inglés. En Europa la mayoría se concentran en Irlanda, principalmente en su capital Dublín, allí tienen sede: Arvatos y Zevas (dos compañías que prestan servicios a Google), Facebook, Paypal, Airbnb, Microsoft, Twitter, Amazon, Apple, eBay y Linkedin.
Otros dos lugares en los que se concentra una gran demanda de mano de obra en el sector de la industria virtual son Silicon Valley en Estados Unidos y Manila en Filipinas.
Trabajar como profesor de español en el Extranejero
Es una de los perfiles más solicitados, dar clases de español en el extranjero sigue siendo una opción para hacer carrera como expatriado. Ya sea en centros de enseñanza públicos, en escuelas de lenguas o clases populares, la demanda sigue creciendo visto el empuje del español a nivel global.
Para poder superar los procesos de selección de personal es muy importante tener un título que acredite la capacitación en tanto que docente. Son muchas las instituciones que ofrecen cursos para obtener un diploma de profesor de español como lengua extranjera, el más popular ELE Internacional y la institución faro el Instituto Cervantes.
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