locataire partie avec les clés de l'appartement

mumuphoto a écrit:

Bonjour,
Comment faire, une locataire en Algarve est partie avec les clés de l appartement sans laisser d adresse? A qui dois je m adresser? Merci

Bonjour,

Faire une location sans avoir l'identité du locataire, c'est vraiment imprudent et si le locataire n'est pas de nationalité portugaise, c'est en plus illégal, vous risquez des problèmes pour ne pas avoir fait la déclaration au ex-SEF , nouveau SEA.

Il vous reste de faire appel à un serrurier pour changer la serrure, même si vous avez les doubles de la clé, c'est plus prudent , au cas où le locataire revienne................   

Bonjour, bien entendu je connais l'identité du locataire. Tout a été fait en bonne et due forme. Sauf, qu'au bout d'un an de location, elle a quitté l'appartement (elle m'a envoyée un message pour me le dire). Elle ne paie plus son loyer depuis 8 mois, a quitté l'appartement il y a 15 jours, ne souhaite pas me rendre les clés, ni me payer les loyers en retard et fait la "morte" à tout échange par mail. Bien entendu, elle ne m'a pas donné sa nouvelle adresse. Comment je peux faire pour récupérer les clés, faire l'état des lieux et lui imposer de régler les loyers en retard? Où dois-je m'adresser?  A qui? Elle habite toujours en Algarve et y travaille, ça c'est sûr.  Je n'ai aucun  doubles de clés, c'est elle qui les a. Merci

Les locations au Portugal c'est un GRAND problème, pour le propriétaire, des cas comme le votre c'est monnaie courante et pour les locataires, car les propriétaires sont très frileux pour mettre leurs bien en location, vu que les lois dans ce domaine sont beaucoup plus favorables au locataires qu'aux propriétaires.

Ceci étant dit, il faut être très prudent car la situation peut se retourner contre vous.

Je crois que la première chose à faire est d'aller à la GNR porter plainte et demander si vous avez le droit de changer la serrure . Ils ne vont pas faire grand chose pour régler votre affaire, mais ils vous dirons ce qu'il faut faire dans l'urgence.

Vu le comportement de la locataire, je crois que vous ne trouverez la solution qu' auprès des tribunaux, il est donc urgent de confier l'affaire à un avocat.

Bonjour,

Vous êtes le propriétaire et si vous avez un contrat de location en bonne et due forme, avec le NIF de cette personne qui est en situation d'impayé - situation que vous avez dû mentionner au contrat - et compte tenu du fait qu'elle a quitté les lieux vous devez trouver un avocat lui donner copie du contrat et mentionnez les impayés et ensuite avancer sur une action exécutoire pour récupérer la somme (vous pourrez essayer de récupérer la valeur sur son salaire) et vous avez le droit de garder la caution. Par ailleurs, vous pourrez essayer de lui faire payer le changement des clefs, car c'est votre droit de reprendre possession de votre bien et faire des photos pour voir dans quel état elle a laissé la part. quitte à lui demander une compensation en plus de la caution en cas de soucis …
Il faut toujours "blinder" le contrat de bail et tout prévoir dans les clauses dont les caution, préavis de fin de contrat, remise des clefs et état des lieux et au pire des garants… votre protection c'est le contrat de bail avec un maximum de garantie,,.
Bom courage et récupérer votre bien avant qu'elle le sous loue…. (Clause aussi à prévoir dans le contrat - interdire la sous-location…)

Pour la prochain location, on ne vous y reprendra plus...

Merci de votre retour. Oui, je vais aller porter plainte à la GNR et je prendrai sans doute un avocat pour débloquer la situation. J'aimerai aussi qu'elle finisse par payer les frais engagés (comme l'avocat). Elle est extrêmement malhonnête et je trouve très indécent que les locataires aient au Portugal gain de cause malgré leur malhonnêteté à la place des propriétaires! C'est quand même le monde à l'envers. Pourquoi le Portugal agit ainsi envers les locataires au détriment des propriétaires?

Merci de votre retour. J'en prends bonne note et je vais suivre vos directives. Merci encore. J'espère que les avocats ne sont pas corrompus au Portugal et qu'ils font leur devoir...car quand je vois que le Portugal donne raison aux locataires malveillants au détriment des propriétaires, je me pose la question quant à l'intégrité de l'avocat que je prendrai.....

Bonjour monsieur,
Il y à quelques temps on à taxé les lois au Portugal beaucoup trop protectrices de la propriété privée et des proprios ou certains disaient que s’était discriminatoire vis à vis des locataires! Je pense qu'il faut un juste milieu.

Pour répondre à votre question si vous avez fait tout dans l'ordre il y aura pas trop de soucis.

Donc je vous conseille d'abord en premier lieu de porter plainte, puis d'intenter une action auprès du balcão nacional de arrendamento. Bien sûr une lettre ne serait que pour la forme doit être envoyé en recommandé avec avis de réception contextualisant la situation auprès du locataire.
Vous gardez surtout un double de toutes les correspondances que vous joignerez au dossier à envoyer au balcão nacional de arrendamento.
Pour cela faites vous aider par un avocat qui sait comment tourner/formuler les choses pour mener à bien une "acção de despejo."
Surtout n'intentez pas de changer la serrure comme certains viennent de le dire car vous perdrez aussitôt la procédure. 
Il faut savoir que généralement un spécialiste peut se déplacer pour consulter et prendre des éléments donc attention.

En somme,  plus vous avez d’éléments à charge plus votre cause sera recevable.
Toutefois si votre locataire est étranger et est parti à l'étranger cela se corse pour recevoir votre argent. D'ou certaines mesures que les proprios prennent pour éviter d'en arriver là mais on va sûrement me retomber dessous en me critiquant de xénophobe ou bien les portugais de la sorte....
Si le contrat à un garant stipulé et vous avez inscrit dans la clause "beneficio de excussão prévia" vous pouvez la faire jouer mais elle à un rôle limité comme du genre le garant indique ne pas avoir les moyens financiers pour payer la dette et la vous risquez d'être bloqué mais juridiquement c'est toujours un plus. 

P.I. le site:
Balcão Nacional de Arrendamento

Ce genre de litiges prend généralement pas plus de 6 mois et un avocat ne devrait pas vous prendre plus de 500€.

Bonne chance et n'hésitez pas à nous donner des nouvelles.
Afonso Albuquerque.

Ci joint liste des avocats recommandés par l'ambassade  -    (file:///C:/Users/Utilizador/Desktop/lis_liste_de_notoriete_notariale_et_du_barreau.doc-2.pdf )

Bonjour,

Merci beaucoup de votre retour. Pour tout vous dire, j'espérais  une réponse de votre part, ayant lu pas mal de posts que vous avez écrits pour d'autres personnes en difficulté, comme moi.  Je vais suivre votre procédure. Encore merci pour tout.
Bien à vous

Parfait! Merci beaucoup de votre aide.

Bonjour, je n'avais pas vu votre post, pardon.
Première question : quelle est la nationalité de votre locataire ?
Si elle n'est pas portugaise, est-elle fiscalement résidente au Portugal ?
Dans ce cas, pouvez-vous savoir quelle est la source de ses revenus - au Portugal ou ailleurs - et/ou si elle a un ou des biens dans son pays ?

Pour ce qui est des avocats, la limite de beaucoup d'entre eux est parfois l'honnêteté, souvent la compétence. Cela dépend de l'université qui leur a délivré leurs diplômes.
Parfois les solicitadores peuvent aussi être utiles sur place.

Où êtes-vous ? A, vous lire. Cordialement.

Bonjour et merci de votre retour. Elle réside à Olhaõ. Elle travaille à Faro. Sur les rares échanges par mail que nous avons eu, elle m'a fait comprendre qu'elle savait qu'en raison de la pandémie, je ne pouvais l'expulser si elle ne pouvait plus payer son loyer. Elle a donc utiliser ce "moyen" pour rester dans l'appartement et ne plus payer depuis octobre 2020. Elle est donc partie fin mars 2021 en souhaitant me rendre les clés de l'appartement, de main à main. Je lui ai répondu que ce n'est pas comme ça que cela devait être fait. D'après certains conseils donnés, je lui ai proposé de régler en plusieurs fois via une "déclaration de divida". Bien entendu, je lui ai donné un ultimatum au niveau date pour qu'elle signe. Depuis, plus de nouvelles. Je la poursuivrai donc en justice.

Quant à la qualité et l'honnêteté des avocats portugais, je ne mettais aucunement leur intégrité en doute sauf que, par hasard, 3 personnes que je connais et qui ne se connaissent pas entre elles, ont eu à faire à plusieurs avocats différents, et tous 3 ont été extrêmement déçus du résultat donné, quant à leur passivité pour faire bouger les choses ou entreprendre des actions... Par contre, pour leur rétribution, ils sont très réactifs.

Du coup, je reste méfiante. Je prends note du solicitador et vous remercie du conseil.  Dans tous les cas, je ne me laisserai pas faire. Ca prendra du temps mais elle paiera ce qu'elle doit. Je ne laisserai pas passer cette injustice.

Merci pour votre retour et vos conseils avisés.
Bien à vous

Bonjour,
Je reviens sur la discussion pour quelques précisions qui sont importantes.

1.°) La demande de "ordem de despejo" est à la portée de n'importe quelle avocat car c'est une procédure simple et l'important et de se munir de preuves à envoyer.

2.°)Effectivement pendant la moratoire vous ne pouvez rien faire.

3°.) Attention au Portugal le document pour reconnaitre une dette entre particuliers s'appelle une "confissão de divida e promessa de pagamento" et pas "déclaration". Attention à cela. 
Voir exemplaire ici:
Confissão de divida e promessa de pagamento

Bien à vous et une nouvelle fois courage,
Afonso Albuquerque.

Bonjour,

Un très grand merci pour vos explications, vos conseils. Heureusement que des gens comme vous existent.. UN GRAND MERCI. Une de mes peurs maintenant est que l'avocat que je prendrai ne fasse pas correctement son travail...et qu'il soit payé malgré tout. Des amis ont été déçus de leurs avocats respectifs. Aucun n'avait fait son travail correctement malgré la rétribution. L'action n'était pas au rendez-vous. Uniquement de belles paroles. Dans tous les cas, merci encore. Je me sens moins seule face à cette histoire.

Monsieur,
Pour l'avocat demandez systématiquement un reçu de sa part.
Cela m'est arrivé et j'aurai pu le faire sans souci d'ailleurs ce genre de travail peut être fait par un agent immobilier ou solicitador mais l'avantage d'un avocat c'est qu'il à un poids plus important et connait mieux les rouages des lois.

Il vous demandera la plainte, de remplir le formulaire d'acçao de despejo d'avoir une copie de la lettre ou des lettres envoyés à la locataire et d'autres preuves qui vous seront favorables.
Il devra voir si vous avez mis la clause "beneficio de excussao prévia" comment obtenir des fonds du garant.

Donc soyez rassuré car je l'ai déjà fait et cela à très bien fonctionné.

Bien à vous,
Afonso Albuquerque.

Encore merci pour tout ce que vous faites. Je ne vous remercierai jamais assez. Vous êtes mon bienfaiteur. Je suivais de temps en temps vos posts et je trouvais vos remarques et suggestions très pertinentes, empreintes de vérité auprès de personnes souvent désemparées, telles que moi. Je prends note de votre savoir et vos connaissances. Je ne laisserai pas impuni cet abus de pouvoir et cette malhonnêteté de la locataire. Il faut que justice soit rendue lorsqu'un acte malveillant est occasionné. UN GRAND MERCI une fois et au plaisir. Murielle

Bonsoir,
Faites attention.
Que se passe t-il, si le locataire est insolvable ?
Cordialement,

Bonjour,

Bonne question..je ne sais pas? Peut-être proposer un étalement du paiement sur plusieurs mois? années?

En justice comme en général : poursuivre c'est bien, rattraper c'est mieux.

Surtout n'avancez pas des honoraires élevés avant d'être certaine d'avoir des chances.
Je réfléchis à votre problème. Il y a ici des gens qui considèrent que les étrangers sont riches et qu'ils sont là pour payer.
Quelques questions bêtes :
- Qui vous a mis en contact avec la locataire ?
- Quel âge a-t-elle ? Vit elle seule ? A-t-elle de la famille à Olhao ? Sinon d'où vient-elle ? A-t-elle des relations
   ici ? De quel genre ? Question importante si un juge intervient.
- Quel est son emploi ?
- Quelle preuve avez-vous de sa dette ? (question pas si bête) Est-ce que vous lui  avez écrit ? Est-ce qu'elle
   vous a écrit qu'elle vous devait les loyers ? S'il n'y a pas d'autre écrit que le bail, commencez par lui
   envoyer une lettre recommandée AR lui demandant de vous payer sous  10 jours par exemple, à sa
   nouvelle adresse ou chez son employeur. Vous préciserez bien par exemple : reçu caution et premier
   mois, ensuite loyers du ... au ... mois par mois
- Dans quel genre d'entreprise travaille-t-elle ? Qui est / qui sont / son/sa/ses patron/ne/s ? Au besoin, avez- 
   vous regardé les données de son employeur sur un site comme https://e-justice.europa.eu
   /content_business_registers_in_member_states-106-pt-fr.do?member=1

Tout ça est très important avant de faire quoi que ce soit. Pour ce genre de recherches le/la solicitador/a est très bien. Il/elle doit pouvoir mettre en place une procédure très simple d'injonction de payer qui vous permettra d'avoir un jugement

Eventuellement aller chercher votre argent à son travail avec un témoin, bien sur, pourrait être une solution.

Nous pouvons en parler. Contact par message privé et téléphone si vous le souhaitez.

08 mois sans loyer ?
Aucune action en cours de "despejo"?
Un constat de logements vacants et changer les serrures au plus vite ( au Portugal on n'as pas les squatteurs ) .
Faut aller en justice.
Puis un "agente de execução" poursui les impayés ou décision de justice.
Ça prends du temps, mas c'est sur que celà vas embêter le locataire et ses fiadores.

Bonjour,
J'attire l'attention que certains commentaires sont inexacts et pouvant mener même à un procès du locataire avec gain de cause. (Changement de serrure etc...

Attention, car au Portugal le respect de la vie privée est respecté à la lettre et on y tient et par conséquent on peut pas faire n'importe quoi.

P.I. je suis proprio de 3 apparts et j'ai déjà eu à réaliser cette procédure (Requerimento de despejo)

La procédure à été indiqué et c'est le "balcão nacional de arrendamento" qui fera le reste.

Bien à vous,
Afonso Albuquerque.

La réglementation sur la location prévoit le fait de abandon du logement, avec constat.
Un logement vide 08 mois impayés et le locataire revient ?
Ouais ...

ici, on appelle ça la liberté d'expression, précieuse, retrouvée depuis 45 ans, après 64 ans d'éclipse.

Je ne vois qu'une chose a faire c'est changer la serrure

Juilia

Simple :changer la serrure

"Mon bien aimé a passé sa main par le trou (de la serrure) et mes entrailles se sont émues à lui" le Cantique des Cantiques - La Sainte Bible du chanoine Crampon 1960

autre référence sur le sujet : Oscar Brand "Keyhole at the door" a peeping tom story https://play.anghami.com/song/7796361
Bon week end.

Je vous conseil de changer simplement la serrure et de ne pas aller à la GNR ou de lancer une quelconque procédure car vous perdez juste de l'argent.
Je sors moi même d'un procès ayant duré 5ans, qui m'a couté de l'agent et qui n'a pas du tout aboutit.

Alex.fp a écrit:

Je vous conseil de changer simplement la serrure et de ne pas aller à la GNR ou de lancer une quelconque procédure car vous perdez juste de l'argent.
Je sors moi même d'un procès ayant duré 5ans, qui m'a couté de l'agent et qui n'a pas du tout aboutit.

Je respecte vôtre opinion qui vas du vécu de chacun.
Mais une dette non épongé ne disparaît pas facilement, et finis tard ou tôt à pourrir la vie du locataire qui manque à ses devoir de paiement.
Mais niveau justice pourrie on est encore très loins des situations de squat, que j'ai vue dans l'émission Envoyé Special il y a peut.